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第一讲：管理者的管理基础
引言：金字塔原理
一、MTP是谁，从哪里来，到哪里去
1．MTP简史
2．MTP的风格与特点
3．日本版MTP培训模块分布
4．美国版MTP“能力链”体系
5．美日集成版MTP课程模块体系
二、管理者思维底色：整体与序列之分
1．中层干部思维底色之一：九句龙门诀——贯穿目标、计划、团队、执行
2．中层干部思维底色之二：管理的“趋势意识”
3．中层干部思维底色之三：管理的“三化意识”
4．中层干部思维底色之四：铁血行动意识
5．中层干部思维底色之五：见微知著的洞察意识
6．中层干部思维底色之六：全球性计划、组织、领导以及控制的意识
7．中层干部思维底色之七：360度组织定位意识
第二讲：管理者的个人与团队管理
引言：个人管理的“三字经”
一、MTP：管理者的个人管理能力
1．干部克服学习障碍
2．干部改进工作方式的几种方法
3．干部确定任务优先级
4．干部解决会议困难局面的方法
5．中层干部的个性风格
6．中层干部的自我觉醒
游戏：中层干部的原则性与价值观
案例：中层干部的品格与能力
二、MTP：中层管理者的团队管理能力
1．中层干部的有效团队
2．中层干部的文化管理：
3．中层干部的团队角色类型
4．中层干部处理团队冲突的五种方式
案例：35万人的团队如何管理
视频：心动不如行动
第三讲：中层管理者的资源与运营管理
一、MTP：中层管理者的资源管理能力
1．资源类型
2．资源类型与成本类型
3．中层干部的心理天平：盈亏平衡分析
4．资源管理的流程
5．资源的限制
案例：重要资源配置原理
二、MTP：中层管理者的运营管理能力
1．核心经营程序
2．核心管理程序
3．核心程序之间的关联
4．业绩管理是贯穿管理流程的核心
5．运营管理与客户及其需求
6．运营管理与质量管理
7．运营管理与项目管理
三、MTP：中层管理者的运营管理能力
1．简要回顾：中层干部的思维底色
2．简要回顾：中层干部的个人管理能力
3．简要回顾：中层干部的团队管理能力
4．简要回顾：中层干部的资源管理能力
5．简要回顾：中层干部的运营管理能力
6．干部MTP通用管理能力随堂测验
第四讲：中层管理者的方法能力与社会能力
一、MTP：中层管理者的方法能力
1．数字应用能力
1）采集与解读数据
2）数字运算
3）结果展示与应用
案例：随堂测验结果展示
案例：办公室选址决策
2．信息处理能力
1）获取信息
2）开发信息
3）展示信息
案例：微信维护的“三多三少”策略
3．自我学习能力
1）明确目标途径
2）有效实施计划
3）反馈评估结果
4）案例：某公司生产全流程
5）辅导同事
二、MTP：中层管理者的社会能力
1．干部的EQ
2．六度分隔/四度分隔理论
3．无效/有效/高效沟通
游戏：单项沟通与双向沟通
思考：数字说明我们如何沟通
1）链式/轮式/全方位沟通
4．沟通的四大功能
5．有效沟通的三个关键要素
6．中层干部辅导部属沟通的七个技巧
1）技巧1：主动报告，态度热情
2）技巧2：有问必答，条理清晰
3）技巧3：努力学习，充实自己
4）技巧4：接受批评，错不过三
5）技巧5：闲时助人，真心实意
6）技巧6：随时待命，心甘情愿
7）技巧7：主动改善，共同进步
第五讲：中层管理者领导能力与创新能力
一、MTP：中层管理者的领导能力
1．管理者思维的“两极”与社会心理
2．中层如何“”全球化思维，本土化经营”
1）中层两极分化：向上走还是向下走
2）什么构成领导力：杰斐逊、松下幸之助
3．中层干部领导力：“留人”又“留心”
4．领导力的多角度界定
5．说文解字：领导力到底是什么
案例：空军战斗机起飞升空由谁决定
二、MTP：中层管理者的创新能力
1．游戏：8元变10元
2．创新管理审核框架
3．创新管理框架
4．创新管理模型
5．创新管理的综合法
6．创新能力分布图
7．创新过程中的创造本质
8．创新与大脑
9．创新过程管理体系演变
1）技术推动型创新过程
2）市场推动型创新过程
3）第三代创新的耦合模型
案例：产品的层次性
案例：世界上最具创新精神的公司
第六讲：案例与实训——对MTP的提炼与总结
一、MTP：通过案例提炼中层干部管理能力
1．案例1：某重要典礼上的“插曲”
2．案例2：在中国民航飞机忙碌的外籍空姐
3．案例3：苏州高新区某日资企业的传达室管理员
4．案例5：从一个员工的行为反观他的领导
5．案例6：卢浮宫外留影
6．案例7：彭德怀让毛泽东宽慰
7．案例8：让毛泽东感动最困难的时刻
总结：中层与各级管理者的定位
二、MTP：实训检验与转化培训的效果
1．MTP现场实训
2．实训成果展示
3．实训过程研讨
4．实训结果点评
5．实训结果评分
MTP
